Politica de confidențialitate

01 // Operator

S.R.L. „HOOKAH SMOKE”, IDNO 1015600026706. Adresa juridică: mun. Chișinău, sec. Rîșcani, str. Alexandru cel Bun 97, ap. 27. Politica se aplică imperator.kamoragroup.md.

02 // Datele colectate

• Rezervări: nume, telefon, dată, oră, număr de oaspeți și comentariu.
• Candidaturi: postul, numele, telefonul, opțional email, experiența și mesajul.
• Recenzii: evaluarea, impresiile, factorii selectați, dorința de răspuns și contactul.
• Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, URL, data și ora, erori și securitate.
• Pe dispozitiv: limba, modul de performanță, starea preloaderului și alegerea de confidențialitate.

03 // Scopuri și temeiuri

• Rezervări și mesaje — demersuri la cererea dvs. înainte de contract, executarea înțelegerii și contactarea dvs.
• Candidaturi — solicitarea dvs. voluntară și interesul legitim de recrutare.
• Recenzii — gestionarea feedbackului și îmbunătățirea serviciului în interes legitim; contactul este folosit pentru răspuns.
• Securitate, jurnale și limitarea cererilor — interes legitim pentru protecția site-ului și a utilizatorilor.
• Google Maps — numai cu consimțământul dvs. Refuzul nu limitează restul site-ului.
• Nu luăm decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative.

04 // Cookie-uri și conținut extern

Serviciul extern opțional nu se încarcă înainte de alegerea dvs.

05 // Destinatari și transferuri

• Solicitările sunt accesibile personalului autorizat și sunt păstrate în baza de date securizată IMPERATOR.
• Copiile solicitărilor sunt transmise prin Telegram pentru activitatea operativă a echipei.
• Hetzner și Cloudflare oferă găzduire, livrare și protecție. Cloudflare Web Analytics nu folosește cookie-uri și, conform descrierii sale, nu creează profiluri individuale.
• Dacă permiteți harta, Google primește date tehnice. Furnizorii pot prelucra date în afara Moldovei; folosim garanțiile contractuale și legale necesare.
• Nu vindem date cu caracter personal.

06 // Păstrare

• Rezervările și candidaturile — până la 12 luni; recenziile — până la 24 de luni.
• Corespondența Telegram — cel mult 12 luni după soluționare, cu excepția litigiilor sau obligațiilor legale.
• Jurnalele serverului se rotesc zilnic și se păstrează până la 15 zile.
• Preferințele locale rămân până la ștergere; alegerea privind conținutul extern — 180 de zile.

07 // Drepturile dvs.

• Puteți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, vă puteți opune și puteți cere portabilitatea, unde se aplică.
• Consimțământul poate fi retras oricând prin butonul „Confidențialitate”, la fel de simplu cum a fost acordat.
• Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună. Putem cere confirmarea identității.

08 // Securitate și modificări

Folosim HTTPS, controlul accesului, copii de siguranță, limitarea cererilor și actualizări. Nicio metodă nu elimină complet riscul. Data versiunii se actualizează la modificări importante.